Das nun zur familiengeführten deutschen Hotelgruppe gehörende Hotel wurde einer umfassenden Renovierung der Zimmer unterzogen. Dazu gehörte auch die Installation einer komplett neuen technischen Infrastruktur mit schnellem WLAN sowie neuen TV- und Telefongeräten. Gäste können unter vier Farbnuancen in den modern designten Zimmern wählen: Blau, Braun, Grün und Pink. Auch sind zwei voll eingerichtete Appartements buchbar. Für den Start in den Tag bietet das Haus ein umfangreiches, saisonales und ausgewogenes Frühstücksbuffet an. Für den abendlichen Ausklang steht eine Hotelbar mit einer Snackkarte auch lokalen Gästen zur Verfügung. Drei Tagungsräume von 35 bis 75 Quadratmetern Größe mit moderner technischer Ausstattung sowie flexibler Bestuhlungsmöglichkeit sind ideal für geschäftliche oder private Events und Feierlichkeiten.
Das Plaza Inn Graz besticht durch seine zentrale Lage, gut erreichbar mit dem Auto von der A2, Abfahrt Graz Ost. Der Flughafen ist nur eine 15-minütige Taxifahrt vom Hotel entfernt; die nächste Straßenbahnhaltestelle, Ostbahnhof oder Graz Messe, in nur jeweils einer Laufminute erreichbar. Von hier geht es in wenigen Minuten zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt Graz, wie dem Schlossberg mit dem 34 Meter hohen Glockenturm, dem Hauptplatz mit der umliegenden Altstadt, dem Kunsthaus oder auch dem UNESCO-Weltkulturerbe Schloss Eggenberg.