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In Zeiten von Corona bietet das berührungslose Einchecken eine wesentliche hygienische Schutzmaßnahme. Die innovativen Wiener Schani Hotels sind für den Einsatz bieten schon seit fünf Jahren den Mobile Check-in und Zimmerschlüssel am Smartphone an.
Mit dem den Einsatz smarter Technologien wie Mobile Check-in und Zimmerschlüssel am Smartphone für den direkten Zugang zum Zimmer ohne bürokratischen Aufwand haben sich die Schani Hotels auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste konzentriert. „Die Entwicklung dieser Services erfolgte in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer IAO und hat viel Zeit und Energie gekostet. Doch die Vorteile liegen spätestens jetzt für jeden ersichtlich auf der Hand. Forschung zahlt sich aus“, ist CEO und Eigentümer Benedikt Komarek überzeugt.
Neue Hotel-App
Gemeinsam mit dem schwedischen Unternehmen Zaplox entwickelten die Schani Hotels in den letzten acht Monaten die neue Hotelapp. Der berührungslose Check-in ist mit der verbesserten Schani App noch schneller, einfacher und sicherer. Gäste können den Room Key in kürzester Zeit abrufen und an Mitreisende via SMS, WhatsApp oder E-Mail verschicken. Darüber hinaus können sie ihre Reservierungsdaten jederzeit aktualisieren und viele nützliche Informationen zu ihrer Reise abrufen.
Bestens für die Zukunft aufgestellt
„Durch unsere Pionierarbeit sind wir für die Wiedereröffnung nach dem Lockdown bestens aufgestellt. Wenn der Gast das möchte, beginnt und endet seine Reise mit dem Smartphone. Damit erfüllen wir das Bedürfnis nach Sicherheit und schaffen Vertrauen“, unterstreicht COO Markus Marth. Für alle anderen steht der ebenfalls erneuerte Self Check-in in der Lobby zur Verfügung, der das Einchecken via Tablet in mehreren Sprachen und den abschließenden vollautomatischen Druck der Zimmerkarte ermöglicht. „Bei Bedarf unterstützt unser Team rund um die Uhr bei allen Anliegen.“ Die nächsten innovativen Schritte sind die Erweiterung der Schani App um eine Chat-Funktion mit der Rezeption, die Implementierung eines intelligenten Chatbots auf der Website und ein Passport-Scan für den Mobile und Self Check-in. „Gäste der Schani Hotels erwartet ein sorgenfreier Aufenthalt. Nicht nur in puncto neuer Technologien, sondern auch Hygiene und Sauberkeit erfüllen wir die höchsten Standards“, versichern Komarek und Marth.